En grandes rasgos, el SCRUM Master es el encargado de que se sigan los principios y la dinámica de la metodología SCRUM tanto por parte del Product Owner como por parte del SCRUM Team para alcanzar los resultados en el menor tiempo posible. Parece un rol sencillo de ejecutar, pero cuando se lleva a la práctica, rápidamente comienzan las confusiones y las dificultades debido a la cantidad de tareas y especificidades de las mismas. Zoraida Ceballos de Mariño, seguidora de planificación de proyectos, despeja las funciones del SCRUM Master.

Las 10 responsabilidades clave del SCRUM Master

Esta figura es un agile coach, un servant leader y, sobre todo, el primer agente de cambio encargado de:

  1. Guiar el proceso y los esfuerzos conjuntos del Product Owner y del SCRUM Team.
  2. En función de las prioridades, facilitar el encuentro y el mantenimiento del foco hacia los objetivos concretos en los daily meetings, en las retrospectivas y en todos los eventos del SCRUM.
  3. Fomentar la autoorganización del SCRUM Team y la división de las tareas.
  4. Potenciar las cualidades de cada uno de los profesionales involucrados en el proyecto.
  5. Eliminar los obstáculos y gestionar herramientas que optimicen la productividad del SCRUM Team sin interrupciones que creen retrasos.
  6. Mantener la motivación y los comportamientos positivos de todos los involucrados.
  7. Impulsar el debate, la evaluación y reflexión para obtener avances y mejoras.
  8. Animar iniciativas que promuevan la mejora continua y la innovación.
  9. Transmitir su conocimiento y experiencia para facilitar los procesos.
  10. Maximizar el aporte de valor en cada uno de los sprint.

ALERTA: lo que NO es el SCRUM Master

  • Project Manager.
  • Organizador de equipos y tareas.
  • Director de los sprint.
  • Eslabón único ante el Product Owner, ni asistente, ni secretario.
  • Evangelizador del SCRUM como método ágil más efectivo.

Las cualidades y habilidades del SCRUM Master

Comunicación efectivagestión de equipos, negociación, organización y planificación, motivación al logroempatía y mucha paciencia permiten desempeñar el rol y enfrentar los retos de manera fluida y exitosa.